Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat Airvac. Voici comment fonctionne notre processus de remboursement.

Garantie satisfait ou remboursé

L'Airvac V18 bénéficie d'une période d'essai à domicile de 60 jours à compter de la date de livraison. Testez-le sur vos sols, vos tapis, avec vos animaux. Si vous n'êtes pas satisfait, demandez un remboursement intégral dans ce délai.

Comment demander un remboursement

Envoyez-nous un e-mail à info@airvac.fr avec votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions et l'adresse de retour. Dès réception et inspection de l'article retourné, nous procéderons au remboursement sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

État de l'article retourné

Merci de retourner l'appareil dans son emballage d'origine avec ses accessoires. Tout article endommagé au-delà d'un usage normal pourra faire l'objet d'un remboursement partiel, à notre discrétion.

Garantie produit

L'Airvac V18 est couvert par une garantie de 5 ans contre les défauts de fabrication en usage normal. En cas de dysfonctionnement pendant la période de garantie, contactez-nous pour une réparation ou un remplacement. Sont exclus les dommages accidentels, l'aspiration de liquides et les pièces consommables (filtres, brosse rouleau).

Frais de livraison

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf obligation légale contraire. Les modalités de retour vous seront communiquées lors de votre demande.

Droits statutaires (clients UE et UK)

Rien dans cette politique n'affecte vos droits statutaires de consommateur, y compris votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la livraison.